أجرى وزير العمل والشؤون الاجتماعية، أحمد الأسدي، زيارة ميدانية إلى قسم الحماية الاجتماعية للرجال في محافظة الأنبار، للاطلاع على واقع العمل ميدانيًا، حيث افتتح النافذة الإلكترونية الموحدة لشؤون المواطنين، إلى جانب مركز الاتصال (كول سنتر) الجديد في الفرع، واللذين يهدفان إلى تبسيط الإجراءات وتحسين سرعة الاستجابة لمطالب واحتياجات المواطنين.
وخلال جولته، استقبل الوزير عددًا من المواطنين واستمع إلى استفساراتهم وشكاواهم بشكل مباشر، ووجّه بمعالجتها بشكل عاجل، وإحالتها إلى الدوائر المعنية وفق القانون والضوابط والتعليمات النافذة.
كما استعرض الوزير مجموعة من الطلبات المقدمة من قبل أعضاء مجلس محافظة الأنبار، مؤكّدًا إحالتها إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
وأكد الأسدي أن افتتاح النافذة الإلكترونية الموحدة ومركز الاتصال في الأنبار يمثل نقلة نوعية في مسار التحول الرقمي للوزارة، مشيرًا إلى أن هذه الخطوات تأتي في إطار تحقيق الإدارة الذكية، وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي، والاستماع إلى صوت المواطن باعتباره أولوية في رسم السياسات الخدمية.
